家の水漏れは、まず「どこから漏れているのか」を確認しましょう
家の中で突然水漏れを見つけると、「早く止めないと」と慌ててしまうと思います。
ただ、水漏れと一口に言っても原因はさまざまです。
蛇口からポタポタ漏れている場合もあれば、シンク下を開けて初めて水漏れに気づくこともあります。トイレでは床が濡れる水漏れだけでなく、便器の中へ少しずつ水が流れ続けているケースもあります。
また、壁や床が濡れている場合には、見えている場所そのものが水漏れの原因とは限りません。
私たちが実際に水漏れ修理へ伺うと、お客様が「ここから漏れていると思う」と考えていた場所とは別のところに原因が見つかることも珍しくありません。
そのため、水漏れを見つけたときは、いきなり部品を交換したり分解したりするのではなく、
「どこから水が出ているのか」
を確認することが最初の一歩です。
水が勢いよく漏れている場合は、原因を探すことよりも先に止水栓や水道の元栓を閉め、水を止めてください。
それでは、家の中で水漏れが起こりやすい場所を順番に見ていきましょう。
蛇口からの水漏れ
家の中でも特に水漏れが起こりやすい場所の一つが蛇口です。
ただし、「蛇口から漏れている」といっても、漏れる場所によって考えられる原因が違います。
吐水口からポタポタ水が止まらない
蛇口を閉めても先端から水がポタポタ落ち続ける場合、単水栓や2ハンドル混合水栓ではコマパッキンなどの劣化、シングルレバー混合水栓では内部のカートリッジなどの不具合が考えられます。
ハンドルやレバー、蛇口の根元から漏れる
ハンドルやレバーの周辺、蛇口の根元などから水がにじんでくる場合もあります。
パッキンなどの消耗部品で直ることもありますが、長く使用した蛇口では本体そのものが劣化していることもあります。
そのため、古い蛇口の場合は部品交換だけでなく、蛇口本体を交換した方がよいケースもあります。
蛇口からの水漏れについては、既存記事の「蛇口の水漏れ原因と直し方｜ポタポタ水漏れするときの対処法を解説」で詳しく紹介しています。
キッチン・シンク下からの水漏れ
「キッチンのシンク下が濡れている」というご相談もよくあります。
シンク下が濡れていると、排水管や排水ホースから漏れていると思われる方も多いのですが、実際の現場では必ずしもそうとは限りません。
現場で多いのがシャワーホース付き水栓からの水漏れ
私たちが修理へ伺って比較的よく見かけるのが、シャワーホース付きキッチン水栓のホース部分からの水漏れです。
シャワーホース付き水栓は、蛇口の先端を引き出して使えるため非常に便利ですが、長年使用しているとホース部分などから水が漏れることがあります。
ここから漏れた水がホースを伝ってシンク下へ落ちるため、お客様から見ると、
「シンク下の排水管から漏れている」
ように見えることがあります。
しかし、実際には上にある蛇口側が原因だったというケースがあります。
シンク下で確認したい場所
シンク下が濡れている場合は、
- シャワーホースや水栓本体
- 給水管・給湯管との接続部分
- 排水トラップ
- 排水ホースや排水管
- シンクと排水金具の接続部分
などを確認します。
水を流したときだけ漏れるのか、蛇口を使っていなくても漏れているのかを見ることも、原因を絞る手掛かりになります。
シンク下の水漏れについては「シンク下の水漏れ原因と応急処置方法｜放置すると危険な理由とは」でも詳しく解説しています。
トイレからの水漏れ
トイレの水漏れは、まず「どこに水が出ているのか」を確認することが重要です。
便器の中へ水が流れ続けている
水を流していないのに便器の中へチョロチョロと水が流れ続けている場合は、トイレタンク内部の部品に原因がある可能性があります。
例えば、
などです。
水道修理ネクストでは、これらの部品の仕組みや故障についても個別の記事で詳しく紹介しています。
トイレの床が濡れている
一方、床が濡れている場合は、
- 給水管や止水栓
- タンクとの接続部分
- ウォシュレット
- 便器と床の接続部分
- 結露
など、さまざまな原因が考えられます。
特に注意したいのが、床が濡れている場所だけを見て原因を決めつけないことです。
上の方で漏れた水が便器を伝って床まで流れていることもあります。
トイレについては、今後「トイレの水漏れ原因」の記事を入口として、タンク内部の部品や症状別の記事へ分かりやすくつなげていきます。
洗面台からの水漏れ
洗面台もキッチンと同じように、上からの水漏れと収納部分の中で起こる水漏れがあります。
確認したいのは、
- 蛇口
- シャワーホース
- 給水・給湯管
- 排水管
- 排水金具
- 接続部分
などです。
特にシャワー付き洗面水栓では、キッチンと同様にホース部分から水が漏れて洗面台下の収納部分へ落ちることがあります。
収納していた物が濡れて初めて水漏れに気づくこともあるので、濡れている場合は中の物を一度取り出して、水がどこから伝ってきているのか確認してみましょう。
お風呂からの水漏れ
浴室はもともと水を使う場所なので、水漏れなのか通常使用した水なのか分かりにくい場所でもあります。
蛇口やシャワー周辺では、
などから水漏れすることがあります。
また、壁の中を通っている給水管や給湯管から漏れている場合は、目で見ただけでは原因が分からないこともあります。
蛇口を使用していないのに水が出続ける、壁や床の特定部分がいつも濡れているなどの場合は、配管からの漏水も疑います。
洗濯機まわりからの水漏れ
洗濯機まわりでは、
- 洗濯機用蛇口
- 給水ホース
- 蛇口とホースの接続部分
- 排水ホース
- 排水口
などから水漏れすることがあります。
洗濯機は一度に多くの水を使用するため、給水ホースや排水ホースが外れると大量の水が出る可能性があります。
特に洗濯機用蛇口を開けたまま使用しているご家庭では、ホースや接続部分の状態も時々確認しておくと安心です。
「洗濯機に水が出ない」という相談もあります
水漏れとは少し違いますが、私たちのところには時々、
「洗濯機に水が入らなくなった。蛇口が壊れたのでしょうか？」
というご相談があります。
もちろん蛇口側が故障していることもありますが、実際に確認すると、洗濯機の給水ホースを接続する部分にあるストレーナーにゴミが詰まっているだけということがあります。
ストレーナーは、水と一緒に入ってきた小さなゴミなどが洗濯機内部へ入るのを防ぐための網状の部品です。
ここが詰まると蛇口から水が出ていても、洗濯機へ十分に給水できなくなることがあります。
機種によって構造は異なりますが、蛇口を閉めてから給水ホースを外し、ストレーナーを掃除することで改善する場合があります。
こうした症状であれば、必ずしも水道業者を呼ばなくてもご自身で直せることがあります。
作業する場合は必ず蛇口を閉め、洗濯機の取扱説明書でストレーナーの位置や掃除方法を確認してください。
給水管・給湯管・水道管からの水漏れ
蛇口やトイレなど目に見える器具ではなく、家の中を通っている配管そのものから水漏れすることもあります。
配管は、
などにも通っています。
そのため、配管からの水漏れは蛇口の水漏れより原因を特定するのが難しいことがあります。
例えば天井から水が落ちている場合でも、真上が漏水箇所とは限りません。
配管から漏れた水が梁や配管などを伝い、少し離れた場所から出てくることもあります。
水なのかお湯なのかを切り分けることもあります
私たちが漏水箇所を調べる際には、状況によって給水側から漏れているのか、給湯側から漏れているのかを切り分けて考えることがあります。
その一つが給湯器側のバルブです。
給湯器への給水を止めたときに水漏れの状態が変化したり止まったりすれば、給湯配管側に原因がある可能性を考えることができます。
反対に変化がなければ、給水管など別の場所を調べていきます。
ただし、給湯器や配管設備は住宅によって構造が異なります。
どのバルブか分からない場合や操作に不安がある場合は、無理に触らず専門業者へ相談してください。
どこから水漏れしているのか分からないときは水道メーターを確認
「床が湿っている気がする」
「水道料金が急に高くなった」
「水の音はするけれど、どこから漏れているのか分からない」
このような場合は、水道メーターを確認することで漏水している可能性を調べることができます。
家の中の蛇口やトイレ、洗濯機など水を使う設備をすべて止めた状態で、水道メーターのパイロットを確認します。
何も水を使っていないのにパイロットが動き続けていれば、どこかで水が流れている可能性があります。
ただし、水道メーターで分かるのは基本的に、
「水がどこかで使われている可能性がある」
というところまでです。
メーターを見ただけで、壁の中なのか床下なのか、トイレなのか屋外なのかまで特定できるわけではありません。
目に見えない場所で漏れている場合には、漏水調査が必要になることもあります。
水漏れを見つけたら、まず水を止めましょう
水漏れを見つけたら、原因が分からなくてもまず被害を広げないことが大切です。
器具ごとの止水栓で止められる場合は止水栓を閉めます。
止水栓の場所が分からない、大量に漏れている、止水栓を閉めても止まらない場合は、水道メーター付近にある元栓を閉めることで家全体の水を止められます。
その後、
- 漏れた水をタオルなどで拭き取る
- 水を受けられる場合はバケツなどを置く
- 濡れて困る物を移動する
- 水漏れ箇所や周辺を写真に残しておく
などを行います。
電気設備やコンセント付近まで水が回っている場合は、感電などの危険があるため不用意に触らないでください。
詳しい対応については「水漏れしたときの応急処置｜自分でできる対処方法を解説」でも紹介しています。
少しの水漏れでも放置しない方がよい理由
蛇口から一滴ずつ落ちる程度だったり、配管から少しにじんでいる程度だったりすると、
「まだ使えるから大丈夫」
と思われることがあります。
しかし、水漏れは自然に直ることはほとんどありません。
少量の水漏れでも長期間続けば、水道料金だけでなく、床や壁、収納内部などを傷める原因になることがあります。
また、見えないところへ水が回ると、カビや腐食などにつながる可能性もあります。
「水道トラブルを放置してはいけない理由｜水漏れ修理の重要性」の記事でも詳しく紹介していますので、少量の水漏れだからと長期間放置しないようにしてください。
水漏れしたらどこへ連絡すればいい？
水漏れを自分で直せない場合でも、すべてのケースで同じところへ連絡するとは限りません。
例えば、
持ち家なのか賃貸住宅なのか
によっても対応が変わります。
賃貸住宅では、自分で水道業者を手配する前に管理会社や大家さんへ連絡した方がよいケースがあります。
また、水道メーターより道路側の設備なのか、宅地内の設備なのかによっても対応先が異なる場合があります。
水漏れしたらどこへ連絡すればいい？
水漏れを見つけたとき、「水道局へ連絡するの？」「水道業者を呼べばいいの？」と迷われる方も多いと思います。
実際には、水漏れしている場所や住宅の状況によって連絡先が変わります。
例えば、水道メーターより道路側なのか宅地内なのか、持ち家なのか賃貸住宅なのかなどによって、誰が対応するのか、どこへ連絡するのかが異なる場合があります。
水漏れしている場所による責任区分や連絡先について詳しく知りたい方は、「水漏れしたら、まずどこへ連絡すればいい？」の記事で詳しく解説しています。
一方、自分で水道修理業者を探す必要がある場合には、「どの業者へ頼んでも同じ」というわけではありません。
料金だけで判断するのではなく、見積内容や会社情報、地域での施工実績なども確認することが大切です。
修理業者へ依頼するときの選び方については、「【広島】水漏れしたらどこに電話？今すぐできる対処法と修理業者の選び方」で詳しく紹介しています。
水漏れによる被害は保険が使える場合もあります
水漏れが原因で床や壁、家財などに被害が出た場合、加入している火災保険などの補償内容によっては保険が使えるケースがあります。
ただし、
水漏れした配管や蛇口そのものの修理費
と、
水漏れによって発生した建物や家財への損害
は分けて考える必要があります。
保険の契約内容によっても異なるため、詳しくは「保険を使って水漏れ修理はできるの？」の記事で紹介しています。
自分で直せる水漏れと業者へ相談した方がよい水漏れ
水漏れが起きたからといって、すべて水道業者を呼ばなければならないわけではありません。
原因がはっきりしていて、簡単なパッキン交換などで直せるものであれば、ご自身で修理できる場合もあります。
今回紹介した洗濯機のストレーナー清掃のように、業者を呼ばなくても簡単な掃除で改善することもあります。
一方で、
- どこから漏れているのか分からない
- 壁や床下、天井などから漏れている
- 給水管や給湯管から漏れている
- 水が大量に出ている
- 一度修理しても水漏れを繰り返す
- 蛇口や設備がかなり古くなっている
といった場合は、無理に分解せず水道業者へ相談した方がよいでしょう。
大切なのは、何でも自分で直すことでも、何でもすぐ業者へ依頼することでもありません。
原因と水漏れの程度を確認して、その状況に合った対処をすることです。
広島で水漏れに困ったときは水道修理ネクストへ
水道修理ネクストでは、広島市・呉市・廿日市市・東広島市などで、蛇口、トイレ、キッチン、給水管・給湯管などさまざまな水漏れ修理に対応しています。
水漏れ修理で大切なのは、濡れている場所だけを見てすぐに部品を交換することではなく、どこから水が漏れているのか原因をきちんと確認することです。
実際の現場では、シンク下が濡れている原因がシャワーホース付き水栓だったり、水が出ない洗濯機がストレーナーの掃除だけで改善したりと、お客様が最初に想像していた原因とは違うこともあります。
私たちは実際に現場を確認したうえで、修理で対応できるのか、部品交換が必要なのか、設備そのものを交換した方がよいのかを判断し、その状況に合った方法をご提案しています。
「水漏れしているけれど、どこからなのか分からない」という場合も、お気軽に水道修理ネクストへご相談ください。
