トイレつまりの原因とは？症状別の対処法と業者を呼ぶ目安を現役水道屋が解説
突然トイレが流れなくなり、便器の中の水位がどんどん上がってくると誰でも慌ててしまいます。
しかし、トイレがつまったときに何度も水を流すと、便器から汚水があふれ、床まで水浸しになるおそれがあります。
トイレつまりには、
- トイレットペーパーや便による軽いつまり
- 水に溶けない異物
- 便器内部のつまり
- 排水管内部のつまり
- 屋外の排水桝や排水管のつまり
- タンクの水量不足
など、さまざまな原因があります。
また、同じトイレつまりでも、
- 水位が高くなる
- 水位が低くなる
- 少しずつしか流れない
- ゴボゴボ音がする
- ラバーカップを使っても直らない
といった症状によって、考えられる原因が異なります。
この記事では、水道修理ネクストが実際の現場で経験してきた事例をもとに、トイレつまりの原因や症状の見分け方、自分でできる対処法、専門業者へ相談する目安を解説します。
トイレがつまったら、まず何度も水を流さない
トイレが流れないと、もう一度レバーを回せば流れるのではないかと思い、何度も水を流してしまいがちです。
しかし、便器や排水管がつまっている状態では、流した水が排水されず、便器内にたまっていきます。
そのまま繰り返し水を流すと、
- 便器から汚水があふれる
- トイレの床が水浸しになる
- 階下へ漏水する
- 便器の周囲まで汚れてしまう
といった被害につながります。
流したあとに便器内の水位が普段より高くなった場合は、再度水を流さず、水位が下がるか様子を見てください。
オート洗浄機能があるトイレは電源を切る
オート洗浄機能が付いているトイレでは、人が立ち上がったり便器から離れたりすると、自動的に水が流れることがあります。
便器内に水がたまって流れない状態では、自動洗浄によって汚水があふれる危険があります。
オート洗浄機能が付いている場合は、リモコンで自動洗浄を解除するか、トイレの電源プラグを抜いておきましょう。
ただし、濡れた手で電源プラグを触らないようにしてください。
水が止まらない場合は止水栓を閉める
つまりと同時にタンクから水が流れ続けている場合は、トイレの止水栓を閉めて給水を止めます。
一般的な止水栓は、トイレの壁や床から出ている給水管の途中にあります。
マイナスドライバー式の止水栓は、時計回りに回すと閉まります。
固くて回らない場合は、無理に力を加えないでください。止水栓や給水管が破損すると、別の水漏れにつながることがあります。
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トイレつまりの主な原因
トイレには、基本的に便とトイレットペーパー以外のものを流してはいけません。
「トイレに流せる」と書かれている商品でも、一度に大量に流したり、排水管の状態が悪かったりすると、つまりの原因になることがあります。
ここからは、実際の現場で多い原因を紹介します。
原因① トイレットペーパーを一度に大量に流した
トイレつまりで最も多い原因の一つが、トイレットペーパーの流しすぎです。
トイレットペーパーは水にほぐれやすく作られていますが、一度に大量に流すと、便器の排水路や排水管の途中で固まり、流れをふさいでしまうことがあります。
特に、
- 一度にたくさんのトイレットペーパーを使用した
- 何度も拭いた紙をまとめて流した
- 節水型トイレで大量の紙を流した
- 便と大量の紙を一度に流した
といった場合は、つまりが起こりやすくなります。
大量に使用したときは、一度にすべて流さず、途中で一度流すなど、数回に分けるとつまりの予防になります。
原因② 硬い便や量の多い便
便の量が多い場合や、硬く大きな便が出た場合も、便器内部で引っ掛かり、つまりの原因になることがあります。
特に、節水型トイレは以前のトイレに比べて洗浄水量が少ないため、便とトイレットペーパーの量が多いと、一度で排水できないことがあります。
便器内の水位が一度上がったあと、ゆっくり下がる場合は、便やトイレットペーパーが途中で引っ掛かっている可能性があります。
原因③ ティッシュペーパーやお掃除シート
ティッシュペーパーはトイレットペーパーと見た目が似ていますが、水にほぐれにくいため、トイレに流してはいけません。
また、トイレ用のお掃除シートや流せるシートも、トイレットペーパーほど短時間ではほぐれません。
パッケージに「トイレに流せる」と書いてあっても、
- 複数枚をまとめて流す
- 厚手のシートを流す
- トイレットペーパーと一緒に大量に流す
と、つまりの原因になります。
流せるシートであっても、できるだけ少量ずつ流すか、ゴミとして処分した方が安心です。
原因④ 尿取りパッド・おむつ・生理用品
尿取りパッド、おむつ、生理用品は、水分を吸収すると大きく膨らみます。
誤って便器内へ落とし、そのまま流してしまうと、便器の奥で膨らみ、排水路をふさいでしまいます。
これらは水に溶けないため、時間を置いても自然に解消することはほとんどありません。
ラバーカップで無理に押し込むと、便器のさらに奥や排水管まで移動し、修理が大掛かりになることがあります。
誤って流した可能性がある場合は、それ以上水を流さず、専門業者へ相談してください。
原因⑤ ペット用の砂やペットシート
猫砂やペット用トイレ砂には、水分を含むと固まる種類があります。
便器へ流すと、便器内部や排水管の中で固まり、非常に取り除きにくくなる場合があります。
「トイレに流せる」と書かれている商品でも、一度に多く流すとつまる可能性があります。
ペットシートも水を吸うと膨らむため、絶対に流さないようにしてください。
原因⑥ スマートフォンやおもちゃなどの異物
トイレでは、思いがけないものがつまりの原因になっていることがあります。
実際の現場では、
- スマートフォン
- 子どものおもちゃ
- マスコット人形
- トイレブラシの先
- 芳香剤や洗剤のふた
- ボールペン
- メガネ
- 衣類
- 食品の骨
- ビニールや包装材
などが便器の中から見つかることがあります。
異物は便器の奥で向きが変わったり、排水路の曲がった部分に引っ掛かったりします。
小さく見えるものでも、そこにトイレットペーパーが絡むと、完全なつまりに発展します。
異物を落とした直後で、便器の手前に見えている場合は、ゴム手袋などを使用して慎重に取り出してください。
見えない位置まで流れてしまった場合は、ラバーカップやワイヤーで押し込まず、専門業者へ相談しましょう。
原因⑦ 吐しゃ物と大量のトイレットペーパー
吐しゃ物には、食べ物の固形物が含まれていることがあります。
そこへ大量のトイレットペーパーを一緒に流すと、便器内でまとまり、つまりの原因になります。
一度で流れそうにない量の場合は、固形物をできるだけ取り除き、トイレットペーパーも少量ずつ流す必要があります。
ただし、便器内の水位が上がっている場合は、それ以上流さないでください。
原因⑧ 便器内部に尿石や汚れがたまっている
長年使用しているトイレでは、便器内部の排水路に尿石や汚れが付着し、通り道が狭くなっていることがあります。
便器の見える部分がきれいでも、内部の曲がった排水路に汚れがたまっている場合があります。
このような状態では、
- 以前より流れが弱い
- 一度で流れきらない
- 少量の紙でもつまる
- つまりを繰り返す
といった症状が現れます。
市販の洗剤だけでは落とせないこともあり、便器の脱着や専用器具による作業が必要になる場合があります。
原因⑨ 便器の下の排水管に汚れが固着している
便器ではなく、その先の排水管内部に汚れが固着し、つまりやすくなっていることもあります。
水道修理ネクストでも、何度もトイレつまりを繰り返す現場で便器を取り外したところ、排水管の内側に黒くゴム状になった汚れが付着し、通り道が狭くなっていたケースがありました。
便の状態や生活習慣、排水管の形状など、複数の条件が重なって汚れが付着していると考えられる現場もあります。
このような場合は、ラバーカップで一時的に流れても、すぐにつまりが再発することがあります。
便器を取り外し、排水管内部の固着物を直接取り除くことで、流れが大きく改善する場合があります。
原因⑩ 屋外の排水管や排水桝がつまっている
トイレだけでなく、
- キッチン
- お風呂
- 洗面所
- 洗濯機
など、複数の場所で排水の流れが悪い場合は、屋外の排水管や排水桝がつまっている可能性があります。
屋外の排水管では、
- 油汚れ
- 石けんかす
- 髪の毛
- 木の根
- 排水管の勾配不良
- 排水管の破損やずれ
- 長年の汚れの蓄積
などが原因になります。
屋外の排水管つまりは、便器用のラバーカップでは直せません。
排水桝の清掃や、排水管の高圧洗浄、管内カメラによる確認などが必要になることがあります。
原因⑪ タンクの水量が不足している
便器や排水管がつまっていなくても、タンクから流れる水の量が少ないと、一度で流れきらないことがあります。
タンクの水量不足は、
- ボールタップの故障
- ダイヤフラムの劣化
- ストレーナーのつまり
- 浮き玉の引っ掛かり
- 水位調整のずれ
- 止水栓が十分に開いていない
- タンク内のペットボトルによる節水
などが原因で起こります。
この場合は、流した直後に便器内の水位が大きく上がるというよりも、洗浄水の勢いが弱く、トイレットペーパーや便が残る症状が出やすくなります。
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症状別に見るトイレつまりの原因
トイレつまりは、流したあとの水位や音を見ることで、ある程度原因を絞り込めます。
ここからは、症状ごとに考えられる原因を解説します。
便器の水位が上がり、ゆっくり下がる
流した直後に便器内の水位が普段より高くなり、時間をかけて少しずつ下がる場合は、便器や排水管の途中で軽くつまっている可能性があります。
排水できる通り道が完全にはふさがっていないため、時間をかければ水は引きます。
しかし、つまりの原因は残っているため、次に大量のトイレットペーパーを流すと完全につまる可能性があります。
この症状がある場合は、何度も水を流さないでください。
便器の水位が下がりすぎている
便器内の水たまりは「封水」と呼ばれ、下水の臭いや害虫が室内へ入るのを防いでいます。
通常より封水が少なくなっている場合も、便器内や排水管に異常がある可能性があります。
例えば、
- 便器内に異物が引っ掛かっている
- トイレットペーパーが水を吸い上げている
- 排水管内でサイホン現象が起きている
- 排水管の通気状態が悪い
などが考えられます。
便器内の水位が低いからといって、つまりが直ったとは限りません。
ゴボゴボ音や悪臭もある場合は、排水管側の確認が必要です。
水がまったく引かない
便器内の水がほとんど下がらず、そのままたまっている場合は、排水路が完全にふさがっている可能性があります。
この状態で水を流すと、ほぼ確実に便器からあふれます。
完全につまっている場合は、
- 大量のトイレットペーパー
- 尿取りパッド
- おむつ
- 生理用品
- おもちゃなどの異物
- 猫砂
- 排水管内の固着物
などが考えられます。
それ以上水を流さず、原因が分からない場合は専門業者へ相談してください。
少しずつしか流れない・一度で流れない
水は流れるものの、以前より時間がかかる場合や、二度流しが必要な場合は、軽いつまりまたは洗浄水量不足が考えられます。
便器内の水位が一度上がってゆっくり引く場合は、便器や排水管側のつまりが疑われます。
水位は上がらないものの、洗浄する勢いが弱い場合は、タンクの水量不足やタンク内部品の不具合が考えられます。
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ゴボゴボという音がする
トイレを流したときや、ほかの排水口を使ったときにゴボゴボ音がする場合は、排水管の中を空気が正常に通れなくなっている可能性があります。
軽いつまりで排水管内の通り道が狭くなると、水と空気が無理に通過するため、ゴボゴボという音が発生します。
トイレ以外の排水口でも音がする場合は、屋外の排水管や排水桝のつまりも考えられます。
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何度もつまりを繰り返す
ラバーカップなどで一度は流れるものの、数日後や数週間後に再びつまる場合は、根本原因が残っている可能性があります。
繰り返すつまりの原因には、
- 便器内部の尿石や汚れ
- 排水管内部の固着物
- 水に溶けない異物
- 排水管の勾配不良
- 排水管のずれや破損
- 木の根の侵入
- タンクの水量不足
などがあります。
何度もつまる場合は、つまりを抜くだけでなく、便器や排水管内部の状態を確認する必要があります。
自分で直せる可能性があるトイレつまり
すべてのトイレつまりを自分で直せるわけではありません。
自分で対処できる可能性があるのは、主に次のようなケースです。
- 原因がトイレットペーパーや便だとはっきり分かっている
- 異物を流していない
- 便器内の水が少しずつ引いている
- つまりが発生してから時間があまり経っていない
- ほかの排水口には異常がない
この条件に当てはまる場合は、時間を置いたり、ラバーカップを使ったりすることで改善することがあります。
時間を置いて様子を見る
トイレットペーパーや便が原因の軽いつまりであれば、しばらく時間を置くことで、水分を含んでほぐれ、自然に流れる場合があります。
便器内の水位が高い場合は、水位が下がるまで待ちましょう。
水位が下がったからといって、いきなりレバーで水を流すのは危険です。
まずはバケツなどで少量の水をゆっくり注ぎ、正常に流れるか確認してください。
40〜50℃程度のお湯を使う
トイレットペーパーや便が原因の場合は、40〜50℃程度のぬるま湯を使うことで、つまりの原因がほぐれやすくなることがあります。
便器内の水が多い場合は、あらかじめ少し汲み出してから、ぬるま湯をゆっくり注ぎ、しばらく時間を置きます。
ただし、熱湯は絶対に使用しないでください。
陶器製の便器に熱湯を流すと、急激な温度変化によってひび割れや破損が起こる可能性があります。
また、異物やおむつ、生理用品、猫砂などが原因の場合、お湯を使っても改善しません。
ラバーカップを使用する
軽い紙づまりや便によるつまりであれば、ラバーカップで改善することがあります。
ラバーカップには、和式用、洋式用、節水型トイレ用などがあります。便器の排水口に合うものを使用してください。
使用するときは、次の手順で行います。
1．便器内の水位を調整する
ラバーカップのゴム部分が水に浸かる程度に水位を調整します。
水が多すぎる場合は、バケツなどで少し汲み出してください。
2．排水口へしっかり密着させる
便器底の排水口をラバーカップで完全にふさぎます。
隙間があると圧力がかからず、つまりを動かせません。
3．ゆっくり押して勢いよく引く
ラバーカップは、強く押し込む道具ではありません。
ゆっくり押して中の空気を抜き、勢いよく引くことで、つまりの原因を手前へ動かします。
数回繰り返し、ゴボッという音とともに水が引けば、つまりが改善した可能性があります。
4．少量の水で流れを確認する
いきなりレバーで水を流さず、バケツから少量の水をゆっくり注いで確認します。
水位が再び上がる場合は、つまりが残っています。
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ラバーカップを使ってはいけないケース
次のような場合は、ラバーカップを使用しない方が安全です。
- スマートフォンやおもちゃを流した
- 尿取りパッドやおむつを流した
- 生理用品を流した
- トイレブラシの先を落とした
- 芳香剤や洗剤のふたを落とした
- 猫砂を流した
- 原因が分からない
異物が原因の場合、ラバーカップを使うと、便器のさらに奥へ押し込んでしまうことがあります。
便器を外すだけで取れたものが、排水管内まで移動すると、床や排水管の工事が必要になる場合もあります。
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トイレつまりでやってはいけないこと
間違った対処をすると、つまりを悪化させたり、便器や排水管を傷めたりすることがあります。
何度も水を流す
水位が上がっている状態で再び流すと、便器から汚水があふれます。
「少しずつ引いているから大丈夫」と思っても、つまりの原因が残っている場合があります。
熱湯を流す
便器は陶器でできているため、熱湯による急激な温度変化で割れる可能性があります。
使用する場合は、40〜50℃程度のぬるま湯にしてください。
市販のワイヤーを無理に押し込む
市販のワイヤーを無理に押し込むと、
- 異物をさらに奥へ移動させる
- 便器内部を傷つける
- ワイヤーが抜けなくなる
- 排水管を傷める
ことがあります。
原因が分からない場合は、無理に使用しない方が安全です。
強い薬品を大量に入れる
排水管用の薬品は、髪の毛や油汚れには効果があるものもありますが、トイレットペーパーや異物によるトイレつまりには、ほとんど効果がないことがあります。
複数の洗剤を混ぜると、有害なガスが発生する危険もあります。
薬品を大量に入れたあとで業者へ依頼する場合は、必ず使用した薬品を伝えてください。
異物を無理に押し込む
便器内に見えている異物を、棒やブラシで押し込んではいけません。
手前で取り出せる状態だったものが便器の奥へ移動すると、便器の脱着が必要になることがあります。
自分で便器を取り外す
便器は陶器製で重量があり、取り外しや取り付けには注意が必要です。
無理に外すと、
- 便器を割る
- 床を傷つける
- 給水管を破損する
- 取り付け後に汚水が漏れる
- 排水位置がずれる
といったトラブルにつながります。
異物除去や排水管確認のために便器脱着が必要な場合は、専門業者へ依頼することをおすすめします。
専門業者へ相談した方がよい症状
次のような場合は、自分で無理に対処せず、専門業者へ相談してください。
- 便器の水がまったく引かない
- 便器の縁近くまで水位が上がる
- ラバーカップを使っても改善しない
- 何度もつまりを繰り返す
- 異物を流した可能性がある
- 尿取りパッドやおむつを流した
- 猫砂を流した
- ゴボゴボ音や悪臭が続く
- トイレ以外の排水も流れにくい
- 屋外の排水桝から水があふれている
- タンクの水量や勢いが弱い
- 原因が便器なのか排水管なのか分からない
原因によっては、ラバーカップやローポンプだけで直る場合もあれば、便器脱着、高圧洗浄、管内カメラ調査などが必要になる場合もあります。
トイレつまりの修理方法
専門業者が行う主な作業には、次のようなものがあります。
ローポンプによるつまり除去
ローポンプは、家庭用のラバーカップより強い圧力をかけられる専用器具です。
トイレットペーパーや便によるつまりであれば、ローポンプで改善することがあります。
ただし、異物が原因の場合は、奥へ押し込まないよう慎重な判断が必要です。
便器脱着による異物除去
スマートフォン、おもちゃ、尿取りパッド、生理用品、トイレブラシなどの異物が便器内部に引っ掛かっている場合は、便器を取り外して除去します。
便器を裏返し、排水口側から異物を取り出すことで、排水管の奥へ押し込まずに除去できることがあります。
排水管の高圧洗浄
屋外の排水管に汚れがたまっている場合は、高圧洗浄機を使用して排水管内部を清掃します。
油汚れ、石けんかす、便やトイレットペーパーの固着などを洗い流し、排水の通り道を確保します。
ただし、排水管の破損や勾配不良が原因の場合は、高圧洗浄だけでは改善しないことがあります。
管内カメラによる確認
何度もつまりを繰り返す場合や、原因が分からない場合は、管内カメラで排水管内部を確認します。
カメラ調査により、
- 汚れの固着
- 木の根の侵入
- 排水管のずれ
- 排水管の破損
- 異物
- 勾配不良が疑われる箇所
などを確認できることがあります。
トイレつまりを予防するために
トイレつまりは、日頃の使い方で予防できるものも多くあります。
トイレットペーパーを一度に流しすぎない
トイレットペーパーを多く使用した場合は、途中で一度流すなど、数回に分けてください。
特に節水型トイレでは、一度に大量の紙を流さないことが大切です。
トイレに流せる商品も少量ずつ流す
流せるお掃除シートや流せる猫砂であっても、一度に大量に流すとつまる可能性があります。
できるだけゴミとして処分するか、流す場合は必ず少量ずつにしてください。
タンク内へペットボトルを入れない
タンク内へペットボトルや空き瓶を入れると、洗浄に必要な水量が不足します。
節水のつもりでも、つまりや二度流しにつながれば、かえって使用水量が増えることがあります。
子どもが物を落とさないよう注意する
小さなお子さんがいるご家庭では、おもちゃや小物をトイレへ持ち込まないようにしましょう。
トイレを使用しないときは、便器のふたを閉めておくことも予防になります。
流れの変化を放置しない
トイレつまりは、突然起こったように見えても、その前から次のようなサインが出ていることがあります。
- 流す勢いが弱くなった
- 一度で流れなくなった
- 水位が一度上がる
- 水がゆっくり引く
- ゴボゴボ音がする
- 悪臭がする
- つまりを繰り返す
完全につまる前に点検すると、比較的簡単な作業で改善できる場合があります。
現役水道屋からのアドバイス
トイレつまりの現場では、
「まだ少し流れていたので、そのまま使っていた」
「何度も水を流していたら、突然あふれた」
「異物を落としたけれど、流れたので大丈夫だと思った」
というお話をよく伺います。
しかし、便器から見えなくなったからといって、つまりの原因が排水管まで正常に流れたとは限りません。
便器の曲がった部分や、その先の排水管に残り、あとからトイレットペーパーが絡んで完全につまることもあります。
特に、
- 異物を流した
- 何度も同じ症状を繰り返す
- 便器の水位がいつもと違う
- ゴボゴボ音が続く
- ほかの排水口も流れにくい
場合は、早めに原因を確認することが大切です。
水道修理ネクストでは
水道修理ネクストでは、トイレつまりの原因や症状に合わせて、次のような作業に対応しています。
- トイレットペーパーや便によるつまり除去
- ローポンプ作業
- 異物除去
- 便器脱着
- 排水管内部の清掃
- 排水管の高圧洗浄
- 排水桝の清掃
- 管内カメラによる確認
- タンク内部品の修理
- トイレ本体の交換
作業前には必ず現地の状況を確認し、原因と必要な作業内容をご説明します。
お見積りをご提示し、お客様にご納得いただいてから作業を行います。
広島市・呉市・廿日市市・東広島市などで、
「トイレがつまって流れない」
「便器の水位が上がってきた」
「少しずつしか流れない」
「ラバーカップを使っても直らない」
「何度もつまりを繰り返す」
といった症状でお困りの際は、水道修理ネクストまでお気軽にご相談ください。
